Das Karma einer Marke
Um der negativen Stimmung gegen Finanzunternehmen etwas entgegenzusetzen, wurde ein Brandbook entwickelt dass das Unternehmen in strategisch unternehmerischen Fragen und kommunikativen Angelegenheiten leitet. Wichtig dabei war, dass das Unternehmen von Innen nach Aussen analysiert wurde. Aspekte wie das Unternehmensverhalten und Unternehmenskultur wurden entsprechend modifiziert um eine höchstmögliche Authentizität in der Kommunikation zu gewährleisten. Diskrepanzen zwischen Innen- und Aussen-Wahrnehmung konnten so im Kern vermieden werden.
